Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demonstra nosso compromisso com a transparência e a segurança dos seus dados.
1. Identificação do Controlador
A KronosPet é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site (new.kronospet.com.br). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: comercial@kronospet.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Nome da empresa / razão social
- Código do produto de interesse (FK)
- Mensagem e detalhes da solicitação
- Dados de navegação (cookies de sessão e preferências)
3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de cotação e contato comercial
- Rotear o atendimento para o consultor de vendas mais adequado
- Enviar informações sobre nossos produtos e serviços (somente com seu consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento: quando você preenche nosso formulário e autoriza expressamente o uso dos seus dados.
- Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços e personalizar o atendimento comercial.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando a coleta é necessária para responder sua cotação.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços de e-mail e hospedagem, que atuam como operadores sob nossas instruções.
- Por determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de leads comerciais são retidos por até 5 (cinco) anos após o último contato, salvo obrigação legal diferente. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.
7. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para comercial@kronospet.com.br com o assunto "LGPD — [Seu Direito]".
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo comunicação via HTTPS/TLS, armazenamento local seguro e controle de acesso restrito ao painel administrativo.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos por meio de aviso neste site. Recomendamos verificar esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: comercial@kronospet.com.br Assunto: "LGPD — [Sua Solicitação]" Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
Tem dúvidas sobre sua privacidade?
Nossa equipe está pronta para responder qualquer questão sobre seus dados.
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